Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre
achat tant au niveau de la qualité des articles proposés qu'au niveau de nos
services de livraison.
Quel est le délai de
livraison ?
Achatnature.com s'engage à expédier votre commande
obligatoirement le lendemain de votre achat avant 16 h. Pour acheminer votre
colis à votre domicile ou toute autres adresse de votre choix, nous faisons
appel aux services de la Poste.
Ainsi, toute commande passée avant 16 h sera livrée dans un
délai moyen de 48/72 h en France Métropolitaine.
Est-ce que vous
livrez à une adresse à l'étranger ou dans les DOM-TOM ?
Compte-tenu des produits que nous distribuons, nous livrons
essentiellement des colis en France et en Europe de l'Ouest (voir tarification
ci-dessous).
En dehors de ces pays et dans les DOM-TOM, nous pouvons
réaliser des livraisons uniquement à partir d'un calcul de cotations qui doit
être validé de votre part. Vous devez donc nous envoyer un devis dans la
rubrique contact pour calculer les frais de transport
Quel est le coût de
la livraison ?
Achatnature.com souhaite vous faire bénéficier d'un tarif le
plus bas possible, un des moins chers du web ! Toutes les commandes à livrer en
France métropolitaine (Corse comprise) seront envoyées en Colissimo pour un
coût de 5,95 € TTC. Au dessus de 80 € de commande, la livraison est gratuite
(voir rubrique avantages). Pour les livraisons à effectuer dans les autres pays
d'Europe de l'Ouest, le coût passe à 16 € TTC
Récapitulatif :
Vos commandes
FRANCE Corse inclus
Europe de l'Ouest
Autres pays
Moins de 80,00 € TTC
5,95 € TTC
16,00 € TTC
Nous consulter
Plus de 80,00 € TTC
GRATUITS
16,00 € TTC
Nous consulter
Comment puis je
suivre mon colis ?
Sur simple demande auprès de notre service clientèle, nous
pouvons vous donner votre numéro de colissimo. Plutôt que d'automatiser l'envoi
de ce n° de façon standardisée sur votre messagerie, nous avons fait le choix
de ce mode de fonctionnement. Ainsi, en cas de soucis, nous ferons des
recherches de notre côté et saurons vous communiquer des informations fiables,
individualisées et en temps réel.
Que faire si je suis
absent au moment de la livraison ?
En cas d'absence, votre facteur vous laissera un avis de
passage et vous aurez 15 jours pour venir le récupérer au bureau de poste le plus
proche de votre domicile.
Puis je récupérer la
marchandise directement à votre entrepôt ?
Oui, pour vous éviter d'avoir à régler les frais de port ou
si vous habitez proche de notre entrepôt, vous pouvez venir retirer la
marchandise. Envoyez-nous alors un email en même temps que votre commande ou
laissez un commentaire lors de l'enregistrement de votre commande.
Les marchandises peuvent alors être retirées sur rendez-vous du lundi au
vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 exclusivement à cette adresse :
